Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.ciachozkrakowa.pl.
2. Właścicielem i administratorem sklepu jest Ciacho z Krakowa Sp. z o.o.  z siedzibą w Krakowie 31-529 Kraków przy ul. Sołtyka 13/11, NIP: 675 180 50 55, numer KRS: 0001133508, zwana dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
   • adres e-mail: biuro@ciachozkrakowa.pl
   • telefon: +48 533 466 176
   • adres korespondencyjny: Ciacho z Krakowa Sp. z o.o., ul. Sołtyka 13/11, 31-529 Kraków
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej www.ciachozkrakowa.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

II. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu internetowego.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.ciachozkrakowa.pl.
5. Towar – produkty prezentowane w sklepie internetowym.
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

III. Zasady korzystania ze sklepu

1. Przeglądanie asortymentu sklepu nie wymaga rejestracji ani logowania.
2. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu możliwe jest poprzez wypełnienie formularza zamówienia.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole przed finalizacją zamówienia.

IV. Zamówienia i płatności

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Dla każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
3. Dostępne formy płatności:
   • przelew bankowy
   • płatność online (PayU, Przelewy24)
   • płatność przy odbiorze
4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub wybraniu opcji płatności przy odbiorze.

V. Dostawa

1. Dostawa Towarów odbywa się na terenie Polski.
2. Koszty dostawy są podawane w procesie składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

VI. Reklamacje i zwroty

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamacje można składać:
   • pisemnie na adres: Ciacho z Krakowa Sp. z o.o., ul. Sołtyka 13/11, 31-529 Kraków
   • drogą elektroniczną na adres: biuro@ciachozkrakowa.pl
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

VII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Ciacho LTD.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, rozpatrywania reklamacji oraz w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

VIII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych ustaw.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po 7 dniach od ich ogłoszenia.
3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są zgodnie z dotychczasową treścią Regulaminu.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.10.2024 r.